Question 1

¿Qué es Proactive Future?

Accepted Answer

Somos una asociación juvenil sin ánimo de lucro. Montamos Wild Weekends (escapadas de finde), Wild Trips (viajes de varios días) y proyectos Erasmus+ pagados por la Unión Europea. Siempre en grupo y con coordinadores que van contigo, así que tú solo tienes que preocuparte de disfrutar.

Question 2

¿Puedo ir solo o tengo que ir con amigos?

Accepted Answer

Puedes ir perfectamente solo. De hecho, la mayoría de la gente viene sola, y es justo ahí donde pasan las cosas más chulas. Todo está pensado para que conectes con el grupo desde el primer momento: en cuanto tienes plaza entras en el grupo con el resto y los coordinadores, así que llegas ya conociendo caras. Y si quieres venir con algún amigo, también, claro.

Question 3

¿Qué tipo de gente suele ir?

Accepted Answer

Gente joven con ganas de salir de la rutina, conocer sitios nuevos y hacer algo diferente. No hay un perfil único: hay estudiantes, gente que trabaja, quien busca desconectar, quien quiere aprender… Lo que sí tiene casi todo el mundo es ganas de compartir y de pasárselo en grande. En los Wild Trips viajas con gente de 18 a 35 años.

Question 4

¿Necesito experiencia o estar muy en forma?

Accepted Answer

No. No hace falta ser experto en nada: los planes están pensados para gente con ganas de vivir cosas nuevas, tengas el nivel que tengas. En cada ficha verás el nivel de actividad del plan, y siempre adaptamos las actividades a las personas. Eso sí, sé sincero contigo: si tienes un vértigo de muerte, no te apuntes a un finde de escalada y elige mejor uno de acampada. Si dudas, escríbenos y te decimos si es para ti.

Question 5

¿Es seguro?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes van con coordinadores con experiencia que se encargan de la logística y están contigo durante todo el viaje. La aventura implica salir un poco de la zona de confort, y eso forma parte del plan, pero siempre adaptamos las actividades al grupo. Antes de salir te pedimos un contacto de emergencia por si hiciera falta.

Question 6

¿Qué diferencia hay entre un Wild Weekend, un Wild Trip y un Erasmus+?

Accepted Answer

Un Wild Weekend es una escapada de pocos días, normalmente de finde y por España. Un Wild Trip es un viaje de varios días, dentro o fuera de Europa, con alojamiento, transporte local y actividades organizados; el vuelo lo pones tú. Un Erasmus+ es un proyecto europeo pagado por la UE, de una semana o más, con jóvenes de otros países.

Question 7

¿Cómo me apunto?

Accepted Answer

Fácil: entra en la ficha del plan que te llame, completa tu perfil y paga la señal (o el total, según el viaje). ¡Y listo! En algunos viajes hay una pequeña selección: el coordinador revisa tu solicitud y te avisa en cuanto haya respuesta.

Question 8

¿Con cuánta antelación me tengo que apuntar?

Accepted Answer

Cuanto antes, mejor: las plazas son limitadas y se suelen llenar. Además, cancelar con tiempo te sale más barato si luego no puedes ir. Los Erasmus+ tienen procesos de selección con plazos concretos, así que estate atento a nuestras redes.

Question 9

¿Cómo llego hasta allí?

Accepted Answer

En los Wild Weekends solemos organizarnos en coches para llegar juntos al punto de encuentro y compartir la gasolina. En la ficha tienes el punto y la hora de quedada, y si el primer día llegas más tarde, no pasa nada: la gente se va incorporando según llega. En los Wild Trips vuelas hasta el destino por tu cuenta; te damos toda la info con antelación para que reserves el vuelo con tiempo y, una vez allí, el alojamiento, el transporte local y las actividades ya están organizados.

Question 10

¿Qué me tengo que llevar?

Accepted Answer

Cada ficha tiene su apartado «¿Qué necesito?» con la lista de ese plan, porque no es lo mismo un finde en un albergue que uno de nieve o un viaje a Tailandia. Por ejemplo: para un finde de montaña, saco de dormir, esterilla, frontal y botas; para la nieve, ropa de nieve y tu equipo si tienes (si no, se alquila allí); para un Wild Trip, pasaporte, vuelos y mejor mochila que maleta. Y lo que nunca falla: ganas de conocer gente.

Question 11

¿Qué incluye el precio?

Accepted Answer

Depende de cada plan, y en la ficha de cada viaje tienes el detalle en «Qué incluye» y «Qué no incluye». En los Wild Trips el precio cubre alojamiento, transporte local y actividades; el vuelo va aparte. El seguro de viaje personal no está incluido.

Question 12

¿Está incluido el seguro de viaje?

Accepted Answer

No, el seguro personal te lo haces por tu cuenta. Si no tienes, en Ventajas tienes un 5 % de descuento en IATI, una aseguradora de viaje para todo el mundo.

Question 13

Tengo alergias o una dieta especial. ¿Cómo lo aviso?

Accepted Answer

Ponlo en tu perfil, en dieta e información médica. Tu coordinador lo ve en la ficha del grupo y lo tiene en cuenta al organizar comidas y actividades. Y si es algo importante, coméntaselo también por el grupo.

Question 14

Ya tengo plaza. ¿Y ahora qué?

Accepted Answer

¡Bienvenido! Te metemos en el grupo con el resto de aventureros y los coordinadores: ahí os conocéis, resolvéis dudas y os pasamos toda la info antes de salir. Te avisaremos de lo importante, como cuándo se abre el pago restante, y puedes añadir el viaje a tu calendario desde su ficha.

Question 15

¿Quiénes son los coordinadores?

Accepted Answer

Gente de la comunidad que ha vivido los proyectos desde dentro antes de coordinarlos. Se encargan de que todo fluya, pero son parte del grupo, no van al margen. Y están disponibles antes, durante y después del viaje: si surge algo, siempre hay alguien al otro lado.

Question 16

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

Normalmente reservas tu plaza con una señal y el resto lo pagas más adelante; en algunos viajes se paga todo de una vez, y lo verás en la ficha. Puedes pagar con tarjeta en la web, con pago seguro, y en algunos casos por transferencia. En tu panel ves siempre lo que llevas pagado y lo que te queda.

Question 17

¿Cuándo pago el resto?

Accepted Answer

Cuando tu coordinador abra el pago restante. En ese momento te aparece en tu panel y te avisamos. Y si se acerca el viaje y aún tienes algo pendiente, te lo recordamos, tranquilo.

Question 18

¿Los miembros pagan menos?

Accepted Answer

Sí. Cada viaje tiene precio de miembro, y el descuento depende del viaje. Lo ves en la ficha antes de pagar.

Question 19

Tengo un código de descuento. ¿Dónde lo meto?

Accepted Answer

Al pagar, en el campo de código de descuento. Si te ha invitado un amigo con su código de Ambassador, tienes 10 € de descuento en tu primer viaje.

Question 20

¿Tenéis descuentos para viajar más barato?

Accepted Answer

Sí, en Ventajas. Con el carné de alberguista de REAJ y el código PROACTIVEFUTURE tienes descuentos en albergues y en transporte, como un 15 % en ALSA y en Goiko y un 10 % en FlixBus. Y en el seguro de viaje IATI, un 5 %.

Question 21

Si al final no puedo ir, ¿me devolvéis el dinero?

Accepted Answer

Depende de cuánto falte para el viaje y de lo que dure. En planes de menos de 5 días: con más de 30 días de antelación te devolvemos el 100 %; entre 30 y 15 días, el 50 %; con menos de 15 días, no hay reembolso. En planes de 5 días o más: con más de 60 días, el 100 %; entre 60 y 30 días, el 50 %; con menos de 30 días, no hay reembolso. Cuanto antes nos avises, mejor: escríbenos a general@proactivefuture.eu y buscamos la mejor solución para tu caso.

Question 22

¿Y si el viaje lo cancelamos o lo cambiamos nosotros?

Accepted Answer

Entonces no pierdes nada: te devolvemos íntegro lo que hayas pagado o, si lo prefieres, mantienes tu plaza para la nueva fecha.

Question 23

Si me apunto a un viaje, ¿tengo que pagar la membresía aparte?

Accepted Answer

No. Al hacer el primer pago de un Wild Weekend o un Wild Trip, la membresía se activa sola durante un año. Y si ya eras miembro, se te alarga un año más.

Question 24

¿La membresía se renueva sola?

Accepted Answer

No. Dura 365 días y nunca te cobramos nada sin que lo decidas tú. Cuando caduque, la renuevas pagándola o apuntándote a otro viaje.

Question 25

¿Qué son los eventos gratis para miembros?

Accepted Answer

Cada año montamos planes gratis para la comunidad, pagados con las cuotas de los miembros. Por ejemplo, el Ascenso al Mulhacén, al que fuimos 25 miembros de Proactive.

Question 26

¿Cuánto cuesta un Erasmus+?

Accepted Answer

Los Erasmus+ los paga la Unión Europea: el viaje, el alojamiento y las comidas están cubiertos, así que el dinero no es un obstáculo. Para participar solo necesitas ser miembro de Proactive Future.

Question 27

¿Cómo me entero y me apunto a un Erasmus+?

Accepted Answer

Anunciamos las convocatorias en Instagram durante todo el año. Cuando sale una, rellenas el formulario y se elige a la gente más motivada. Los plazos suelen ser concretos, así que síguenos para no perderte ninguna.

Question 28

¿Qué es el programa Ambassador?

Accepted Answer

Cuando eres miembro tienes un código para invitar a tus amigos. Ellos tienen 10 € de descuento en su primer viaje y, cada vez que uno paga, tú sumas 10 € de saldo. Lo canjeas cuando quieras al pagar un viaje, además de tu descuento de socio.

Question 29

¿Qué son los logros?

Accepted Answer

Premios por repetir con nosotros. Con 5 Wild Weekends te llevas la sudadera de Proactive. Con 3 Wild Trips, el pack de viajero. En tu panel ves cuánto te falta.

Question 30

¿Qué es eso de los récords?

Accepted Answer

Nuestro pique sano entre grupos. Cada Wild Weekend, Wild Trip o Erasmus+ deja su marca, y la estrella es la Cuenta Atrás en Grupo: contar en voz alta de 1 a N, sin repetiros ni saltaros el turno, siendo N las personas del grupo. Gana el tiempo más bajo por persona. ¿Os atrevéis a batirlo?

Question 31

¿Por qué me pedís el DNI, el teléfono y un contacto de emergencia?

Accepted Answer

Por seguridad: para poder localizarte a ti, y a alguien de confianza, si pasa algo durante el viaje. Los necesitamos completos antes de que te apuntes o pagues cualquier plan.

Question 32

He iniciado sesión pero no me deja apuntarme. ¿Qué pasa?

Accepted Answer

Casi siempre es que falta algún dato obligatorio del perfil: teléfono, DNI o pasaporte, o el contacto de emergencia. Pásate por tu perfil: te decimos exactamente qué falta.

Question 33

He olvidado mi contraseña.

Accepted Answer

Nos pasa a todos. En la pantalla de inicio de sesión pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu email y te mandamos un enlace para crear una nueva. Si te registraste con Google, entra directamente con el botón de Google.

Question 34

¿Puedo ser coordinador?

Accepted Answer

¡Claro! Los coordinadores son gente de la comunidad que acompaña a los grupos y se encarga de la logística. En la página de coordinadores te contamos cómo es.

Question 35

¿Cómo hablo con vosotros?

Accepted Answer

Por WhatsApp al +34 644 11 73 36 o por email a general@proactivefuture.eu, y te responde una persona del equipo. Si tu duda es sobre un viaje en el que ya tienes plaza, lo más rápido es preguntar en el grupo a tu coordinador.

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